Политика конфиденциальности

Редакция от 24 октября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает ИП «MATRIX PARTNERS», г. Астана, тел. / WhatsApp +7 747 030 2817, e-mail Matrixstorekz@gmail.com, Telegram-бот @matrix_games_bot (далее — «Оператор»), при использовании сайта matrixstoregames.ru, Telegram-бота @matrix_games_bot и переписки с менеджерами (далее вместе — «Сервис»), а также права пользователей.

1. Какие данные мы обрабатываем

имя, номер телефона, e-mail — если вы их указали;
данные Telegram: ID, имя пользователя, имя в профиле;
данные для выполнения заказов: логин, пароль и резервные коды учётной записи PlayStation Network или Xbox (если вы заказали покупку на свою учётную запись), модели ваших консолей;
история заказов и оплат, переписка с менеджером, чеки об оплате;
технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies, страницы, с которых вы пришли (в том числе по рекламе).

Платёжные данные (номер карты и т. п.) мы не получаем и не храним — оплата проходит на стороне банка.

2. Зачем мы их обрабатываем

оформление, оплата и выполнение заказов, поддержка;
уведомления о заказе, окончании подписки и другие сервисные сообщения;
начисление бонусов и кэшбэка;
информационные и рекламные рассылки — только с вашего согласия;
улучшение Сервиса, статистика и оценка эффективности рекламы;
исполнение требований законодательства.

3. Согласие

Оформляя заказ, заполняя форму, начиная диалог в Telegram-боте или мессенджере, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях этой Политики. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях из раздела 4, обезличивание, блокирование и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации и без них.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

Платформам (Sony PlayStation, Microsoft Xbox) — при входе в вашу учётную запись для выполнения заказа;
банку — для приёма оплаты по СБП и возвратов;
Telegram и WhatsApp — при общении через эти мессенджеры;
хостинг-провайдеру, на сервере которого работает Сервис;
рекламным и аналитическим сервисам (Meta, TikTok) — технические данные и события на сайте (например, факт заказа) для оценки рекламы; данные для входа в учётные записи им не передаются;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Часть этих сервисов находится за рубежом, поэтому возможна трансграничная передача данных; вы даёте на неё согласие, пользуясь Сервисом.

5. Хранение и защита

5.1. Персональные данные хранятся на защищённом сервере.

5.2. Пароли и резервные коды учётных записей хранятся в зашифрованном виде. Доступ к данным есть только у Оператора и менеджеров в объёме, нужном для работы. Соединение с Сервисом защищено (HTTPS).

5.3. Данные хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом, и не дольше, чем нужно для целей из раздела 2 и требований закона. Удалить сохранённые данные для входа в вашу учётную запись можно в любой момент — напишите менеджеру.

6. Cookies

Сайт использует cookies и похожие технологии, чтобы вы оставались в аккаунте, работала корзина, а также для статистики и рекламы. Cookies можно отключить в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7. Ваши права

Вы вправе: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать их исправления или удаления; отозвать согласие на обработку или на рассылки; обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или в суде. Для этого напишите в WhatsApp +7 747 030 2817 или на Matrixstorekz@gmail.com. Мы отвечаем в срок, установленный законом. Отзыв согласия может сделать невозможным выполнение текущих заказов.

8. Изменения Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации.

9. Контакты Оператора

ИП «MATRIX PARTNERS»
г. Астана, Республика Казахстан
Телефон / WhatsApp: +7 747 030 2817
E-mail: Matrixstorekz@gmail.com