PS5 не подключается к Wi-Fi или теряет интернет: пошаговая настройка сети, диапазон 2,4 и 5 ГГц, DNS, кабель

2026-11-02 · Инструкции

Жалобы на сеть у владельцев PS5 повторяются из года в год: консоль не видит Wi-Fi, подключается без интернета, роняет загрузку на нескольких гигабайтах. Виновата обычно не консоль, а пароль, диапазон, DNS или сам роутер. Ниже порядок действий по инструкциям Sony и проверенным гайдам, от простого к сложному.

Меню сети на PS5

Всё в одном месте: Настройки → Сеть → Настройки → Настроить соединение с интернетом. В списке видны новые и сохранённые сети, замок означает пароль (WPA, WPA2, WPA3 или WEP). Если сети нет в списке — пункт «Настроить вручную» с вводом имени сети, типа защиты и пароля; для роутеров с кнопкой WPS — «Настроить с помощью кнопки WPS». Проверка: Настройки → Сеть → Состояние соединения → Проверить соединение с интернетом — покажет IP, скорость и тип NAT.

Как настроить Wi-Fi на PS5 — порядок действий
Как настроить Wi-Fi на PS5 — порядок действий

1. Перезагрузка роутера и консоли. Роутер из розетки минимум на 5 минут — такую паузу Sony называет в инструкциях к сетевым ошибкам. Включили, дождались индикаторов, потом включаете PS5.

2. Пароль заново. Сообщение «Не удалось подключиться к сети Wi-Fi» чаще всего означает опечатку или старый пароль. Выделите сеть, нажмите Options на геймпаде → «Забыть», подключитесь заново и вводите пароль с учётом регистра.

3. Диапазон вручную. Когда роутер раздаёт одну сеть и на 2,4, и на 5 ГГц, консоль может перескакивать между ними и терять связь. На экране «Настроить соединение с интернетом» выделите сеть, нажмите Options → Частотные диапазоны Wi-Fi. Варианты: автоматически, 2,4 ГГц, 5 ГГц. Консоль рядом с роутером — 5 ГГц, быстрее. За стеной или в другой комнате — 2,4 ГГц, дальнобойнее. После смены перезапустите PS5.

4. IPv6-only. Sony предупреждает: PS5 поддерживает IPv6, но не работает в сети «только IPv6». Если провайдер или роутер настроен так, включите IPv4 или двойной стек в настройках роутера.

5. Публичный DNS. Консоль в сети, но пишет «Не удаётся использовать DNS-сервер» (NW-102308-4), Store не открывается — при настройке сети зайдите в Расширенные настройки → DNS → «Вручную» и впишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google) или 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare). Рядом настройки IP, MTU и прокси — их Sony советует не трогать без понимания.

Нужна игра, а не настройка сети: в каталоге Matrix Store игры на ваш аккаунт и по шерингу, менеджер отвечает и после покупки.

Сеть обрывается в игре или на загрузке

Почему PS5 теряет Wi-Fi — причины и решения
Почему PS5 теряет Wi-Fi — причины и решения

Если ничего не помогло

Обновите системное ПО с флешки (Обновление ПО PS5) и проверьте, видит ли консоль точку доступа с телефона. Видит — проблема в роутере, звоните провайдеру. Не видит ни одной сети — вероятно, модуль Wi-Fi, Sony направляет в сервис через PlayStation Repairs. Сброс до заводских настроек сеть не лечит, а данные стирает — только после резервной копии и в самом конце.

Не хотите разбираться?

Поможем выбрать игру на ваш аккаунт или по шерингу и ответим на вопросы по настройке. Оплата через СБП, поддержка ежедневно с 10:00 до 22:00 по Москве в боте @matrix_ru_bot и в Telegram.

Источники